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Pregunta: ¿Como comprar en Cablesmac.es?

Aceptamos pago online con tarjetas de crédito mediante pasarela de pago SSL (encriptado) de Servired y también vía transferencia bancaria. Ver más info sobre formas de pago en Cablesmac.


Pregunta: ¿Coste de envío?

Un envío cuesta a partir de 1€ a cualquier punto de entrega en España Peninsular. Podrás ver el coste exacto de envío antes de realizar el pago del pedido. Aquí podrás ver las modalidades de envíos.

Enviamos los pedidos de lunes a viernes diariamente con Correos. Muchos de nuestros productos se pueden entregar en el buzón de casa. 

Pero la mayoría de buzones son demasiado pequeños para recibir un Magsafe o una batería portátil y tendrás que recogerlo en Correos o estar en casa a la hora de la entrega. 

 

Pregunta: ¿Cuántos días tarda el envío de un pedido?

Habitualmente entre 2-6 días dependiendo del modo de envío.

Puedes ver en todos los artículos si hay disponibilidad o no antes de realizar el pedido. Localizador de envíos Correos

 

Pregunta: ¿Puedo comprar en Cablesmac si estoy fuera de España?

No, solo vendemos en el territorio español exceptuando a Canarias, Ceuta y Melilla.


Pregunta: ¿Qué formas de pago existen para empresas e instituciones públicas?

Se puede pagar con tarjeta bancaria o vía transferencia bancaria. Si tienes dudas escríbenos al mail: info@cablesmac.es. 

 

Pregunta: ¿He comprado varios productos pero no han llegado todos en el mismo envío. Se trata de un error?

Solo en 2% de los casos hay más de un envío por pedido. No tiene gasto adicional de envío pero preferimos enviar los artículos disponibles lo antes posible. En la descripción del artículo indicamos la disponibilidad del producto en nuestro almacen.

 

Pregunta: ¿Qué pasa si quiero devolver un producto?

Puedes devolver el pedido siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1º Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin estar abiertos, ni manchados, ni estropeados.

2º Los productos suministrados no hayan sido utilizados.

3º No se haya superado el plazo de tramitación de 14 días naturales desde que recibes el pedido o desde que el estado del pedido indique entregado en el historial del tus pedidos de nuestra web.

 

Pregunta: ¿El producto tiene un defecto o está en mal estado? 

Envíanos un mail a info@cablesmac.es indicado el número de pedido ID xxxxxxx con la descripción del problema. Si el fallo es visible nos gustaría recibir una foto.

 

Pregunta: ¿Hay descuentos para estudiantes?

Si. Ofrecemos un descuento de 10% a estudiantes. Si quieres aprovecharte de esta oportunidad debes enviarnos un mail a info@cablesmac.es con copia de tu tarjeta de estudiantes. Y recibirás un vale descuento para tu próxima compra.

 

Pregunta: ¿Embalaje reciclado?

Muchos pedidos nuestros se envíen con embalaje reciclado respetando el medio ambiente al máximo. Es decir, en algunos casos re-utilizamos sobres y cajas siempre y cuando estén en condiciones adecuadas. Y procuramos utilizar papel y cartón de origen reciclado en la mayor medida posible. 

 

Pregunta: ¿Y si quiero un adaptador para EEUU o Inglaterra?

Si te gustaría tener también un adaptador A/C para usar en Estados Unidos o Inglaterra puedes ponerlo en el texto acompañando la compra de tu articulo.

Tenemos muchos en stock para EEUU y a veces para Inglaterra. Si hay te lo regalamos gratuitamente.

 

Pregunta: ¿Quiero devolver el producto. Que debo hacer?

Primero enviarnos un mail con el número de pedido. Luego entregar el sobre a Correos y realizar el envío a:

Cablesmac.es

Calle Vallirana 41

08006 Barcelona

Te rogamos incluir tus datos personales (nombre, dirección) para que podamos identificarte en nuestros sistema.

Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros y te ayudamos.